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FAQ
전체 가입문의 사용문의 부가서비스 요금문의

Q [사용문의] 출결 프로그램 설치는 어떻게 하나요?

  • A
  • 홈페이지 내 [고객지원 > 자료실] 메뉴에서 사용하고 계신 출결 프로그램을 설치하실 수 있습니다.

Q [사용문의] 명의변경 절차는 어떻게 되나요?

  • A
  • 현재 사용 중인 원장님께서 에듀OK 고객센터 02-6677-5533으로 연락 주셔서 명의변경 요청을 해주시면 됩니다.

    담당자가 명의변경 신청서를 원장님께 보내드리고 인계받으실 원장님 정보를 기입해서 보내주시면

    즉시 처리하여 안내해 드립니다.


Q [사용문의] 학원 정보를 변경하고 싶어요.

  • A
  • 사용하고 계신 출결관리자 페이지의 [학원관리 > 계약정보] 메뉴에서 언제든지 직접 변경 가능합니다.

Q [사용문의] 회원정보 아이디 와 패스워드를 잊어버렸어요.

  • A
  • 홈페이지 우측 상단의 로그인 창에서 [아이디 비밀번호 찾기]를 통해서 확인 및 변경할 수 있습니다.

Q [사용문의] 출결서비스 관리자 페이지는 어떻게 접속하나요?

  • A
  • 우선 홈페이지 우측 상단의 회원가입 버튼을 통해 에듀OK 회원가입을 합니다.

    회원가입을 완료하셨다면 로그인 버튼을 통해 회원가입 시 입력한 아이디와 비밀번호를 입력해 주시면

    에듀OK 관리자 페이지로 접속 가능하게 됩니다.


Q [요금문의] 매월 제공되는 문자보다 많이 사용하면 어떻게 납부하게 되나요?

  • A
  • 매월 제공되는 무료 문자 사용량 초과 사용 시

    초과 문자 비용은 건당  SMS 18원 / LMS 48원이며

    월사용료에  합산 청구되어 매월 10일 결제일에 자동납부 진행됩니다. 

Q [요금문의] 서비스 이용료는 어떻게 납부 하나요?

  • A
  • 출결OK, 에듀OK등 당사의 모든 서비스는

    月 단위로 이용하는 프로그램으로 매월 제공되는 무료 문자 사용량 초과 사용 시

    월사용료에 합산 청구되는 후불제이며 매월 10일 결제일에

    자동납부 진행됩니다.

     

    서비스 신청 시 납부 방법을

    1. 계좌 자동이체

    2. 신용카드 자동이체

    중 선택할 수 있으며 언제든 변경도 가능합니다.

     

Q [요금문의] 사용요금이 얼마나 나왔는지 궁금해요!

  • A
  • 사용하고 계신 출결관리자 페이지의 학원관리 > 계약정보 메뉴에서 월별 과금정보를 언제든지 확인할 수 있습니다.

Q [요금문의] 초기비용과 문자비용은 어떻게 되나요?

  • A
  • [초기 비용]

    에듀OK 서비스는 약정 12개월로 가입이 되며, 초기 세팅 비용은 면제가 됩니다.

    다만, 약정이 만료되기 전에 해지를 하게 되면 위약금으로 세팅 비용이 과금됩니다.

    ※ 위약금은 서비스 별로 상이

     

    [문자 비용]

    SMS: 서비스 별로 무료 제공되는 SMS를 모두 소진할 경우 건당 18원으로 과금됩니다.

    LMS: 무료 건수 없이 건당 48원으로 과금됩니다.

    MMS: 무료 건수 없이 건당 200원으로 과금됩니다.

Q [부가서비스] 콜센터 기능(인터넷폰)을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

  • A
  • SK, KT, LG, 삼성와이즈 중 인터넷 전화를 사용하고 계시다면 아래의 부가서비스에 가입 후 사용하실 수 있습니다.

      ◦ SK : CS통화API_070실선 + 기업 SMS 서비스
      ◦ KT : 센트릭스 Open API 베이직
      ◦ LG : 고급형 센트릭스
      ◦ 삼성Wyz070 : 부가서비스 없음

     

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